五一假期即將到來(lái)，申通快遞近日成立了全年無(wú)休領(lǐng)導(dǎo)工作小組。小組由公司各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各網(wǎng)點(diǎn)公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并設(shè)立節(jié)假日營(yíng)運(yùn)辦公室。 　　從2011年起，申通快遞實(shí)行節(jié)假日值班制度。在節(jié)假日（含周末）期間，實(shí)行調(diào)休和輪休制度，相關(guān)職能部門要求有1—2個(gè)以上工作人員正常值班.各網(wǎng)點(diǎn)公司必須確保節(jié)假日正常值班和電話暢通，并保證快件收派工作正常開展，每日將所有滯留快件進(jìn)行清查，并及時(shí)向總公司運(yùn)營(yíng)部上報(bào)滯留情況以及采取處理方案。
　　申通快遞要求，各部門和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須保持手機(jī)24小時(shí)暢通，不得對(duì)快件查詢等問(wèn)題進(jìn)行推諉。遇到客戶致電查詢或投訴等問(wèn)題，必須對(duì)客戶反應(yīng)情況按《快遞服務(wù)》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定作出處理。各分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)公司負(fù)責(zé)人必須正常開展工作，不得以各種理由停業(yè)休息，不得推諉、搪塞，在崗工作人員嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得私自調(diào)整收派快件時(shí)間。節(jié)假日期間營(yíng)業(yè)，各分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)公司不得亂收費(fèi)，要嚴(yán)格按照時(shí)效要求對(duì)快件進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，快遞服務(wù)價(jià)格不變，不得借口漲價(jià)或亂收費(fèi)，不得拒絕派送或收取快件。
　　申通快遞強(qiáng)調(diào)，為維護(hù)員工合法權(quán)益，各網(wǎng)點(diǎn)公司、分撥中心在法定節(jié)假日期間，必須健全薪資體系，提升薪資水平，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，在全網(wǎng)建立五個(gè)“校企聯(lián)合人力資源庫(kù)”，保障全網(wǎng)人才的輸送和儲(chǔ)備。同時(shí)，積極引進(jìn)快遞人才，推行網(wǎng)點(diǎn)職業(yè)經(jīng)理管理機(jī)制；開展勞動(dòng)技術(shù)競(jìng)賽，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞墓芾砣藛T和技術(shù)人員。
　　申通快遞表示，今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)達(dá)到和滿足日均300萬(wàn)件的處理能力，力爭(zhēng)全年達(dá)到8億件的目標(biāo)。