7月13日，北京市郵政管理局組織召開了全市規(guī)模以上快遞企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加的安全服務(wù)質(zhì)量通報(bào)會(huì)，在開展快遞市場(chǎng)治理整頓工作的同時(shí)，積極引導(dǎo)和督促快遞企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化企業(yè)安全管理，促進(jìn)全市快遞服務(wù)健康發(fā)展。

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會(huì)議首先傳達(dá)了國(guó)家郵政局年中工作會(huì)議精神，對(duì)下半年工作的五個(gè)“著力點(diǎn)”進(jìn)行了重點(diǎn)解讀。會(huì)議通報(bào)了2011年全市快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的總體情況，對(duì)2011年快遞服務(wù)申訴受理情況特別是消費(fèi)者反映突出的延誤、丟損等問題進(jìn)行了分析，同時(shí)，結(jié)合1-6月快遞市場(chǎng)執(zhí)法檢查情況，對(duì)“快遞市場(chǎng)治理整頓規(guī)范月”活動(dòng)進(jìn)行了部署。市快遞協(xié)會(huì)對(duì)快遞企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)和快遞技能大比武工作進(jìn)行了布置。

　　會(huì)議要求快遞企業(yè)要樹立“服務(wù)是企業(yè)生存根基”的經(jīng)營(yíng)理念，落實(shí)好投訴受理工作，建立應(yīng)急處理機(jī)制，主動(dòng)化解矛盾;要加強(qiáng)信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)建設(shè)投入，不斷優(yōu)化企業(yè)流程，通過做好產(chǎn)品定位和差異化服務(wù)不斷提升服務(wù)品質(zhì)。要樹立安全意識(shí)，健全安全責(zé)任，深入學(xué)習(xí)《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》，重點(diǎn)落實(shí)好收寄驗(yàn)視和“第一責(zé)任人”制度，加強(qiáng)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全設(shè)施投入，強(qiáng)化技防管理。

　　北京市局將配合市反恐辦和相關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)北京市反恐安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化和提升全市安全防范水平。