本報訊（特約記者 張凱）12月11日，石家莊市首家國家級服務(wù)業(yè)標準化試點——河北中儲物流中心（以下簡稱物流中心)開展的物流服務(wù)標準化試點工作順利通過評估專家組的評估驗收。
    受國家標準管理委員會委托，河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織驗收專家組對物流中心服務(wù)標準化試點項目進行評估驗收。
    專家組對照服務(wù)業(yè)標準化試點評估計分表的各項要求，通過聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場檢查等方式，予以評定96分，并一致認為物流中心國家級服務(wù)標準化試點工作基礎(chǔ)扎實、工作創(chuàng)新、成效顯著。
    自2009年試點啟動以來，物流中心結(jié)合企業(yè)實際，收集國家標準73個，地方行業(yè)標準15個，國家法律法規(guī)48個，制定企業(yè)標準127個，形成以通用標準為基礎(chǔ)，保障標準與提供標準為重點的標準化服務(wù)體系。在標準實施方面，中心健全標準化組織機構(gòu)，提升員工標準化意識，修訂標準化工作方案，完善標準實施軟硬件環(huán)境，并以持續(xù)改進為主導(dǎo)思想做好標準的評價與改進。
    自開展標準化試點工作以來，物流中心的服務(wù)質(zhì)量不斷提升，2012年客戶滿意度提高到96%，客戶關(guān)系進一步穩(wěn)固；企業(yè)經(jīng)營規(guī)模持續(xù)擴大，業(yè)務(wù)能力逐步增強，2012年金融物流業(yè)務(wù)敞口額度達到50億元，輸出管理規(guī)模達到6萬平方米；企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，知名度不斷提升，相繼榮獲2011年運輸服務(wù)質(zhì)量信譽考核優(yōu)秀單位，2012年中國電商物流年度優(yōu)秀物流服務(wù)商等稱號。
    今后，物流中心將重點收集地方標準，細化員工手冊，持續(xù)改進標準化體系，以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到”的服務(wù)力爭樹立河北省物流行業(yè)標準化樣板。（圖為標準化庫房一角)