廣西局舉辦郵政、快遞企業《快遞服務》系列國家標準培訓班
2012-4-28 14:40:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
廣西自治區郵政管理局近日舉辦了《快遞服務》系列國家標準(以下簡稱“標準”)培訓班。廣西自治區郵政公司、自治區郵政速遞物流公司和自治區近140家快遞企業的企業負責人參加了培訓。
本次培訓結合郵政法律法規,對“標準”內容進行了深入解讀,重點講解了“標準”與《快遞服務》郵政行業標準在內容方面的拓展和提升,并組織參訓人員現場交流了學習體會。
同時,廣西局對貫徹落實“標準”工作提出了兩點要求。一是郵政管理部門將在市場準入、服務監督、申訴處理、質量評價等工作中,堅持依據“標準”,以“標準”為基礎,履行政府監管職能,進一步規范市場秩序,維護消費者合法權益。二是各企業要抓好“標準”的學習培訓。企業負責人要認真學習,并對員工進行培訓。針對企業管理的薄弱環節,落實整改措施,向消費者承諾,切實執行“標準”,進一步提升服務質量,提高快遞從業人員素質。