《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)于5月1日起正式實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了 “先驗(yàn)貨后簽收”、“跨省超7天算徹底延誤”、“文明分揀”等問題，并規(guī)定寄包裹時(shí)快遞員有權(quán)開箱驗(yàn)視。多數(shù)消費(fèi)者對于“新國標(biāo)”持肯定和歡迎態(tài)度，但天府早報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“新國標(biāo)”在本月開始實(shí)施以來，在實(shí)際執(zhí)行中遭遇諸多難題，且快遞員的執(zhí)行情況也有“折扣”。 
　　難題 超半數(shù)快件仍被代簽
　　“新國標(biāo)”規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。對于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。驗(yàn)收時(shí)，可對內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，但不能對內(nèi)件進(jìn)行試用或進(jìn)行產(chǎn)品功能測試。這一規(guī)定意味著，快遞公司將無權(quán)要求消費(fèi)者“先簽字后驗(yàn)貨”。
　　但在新規(guī)開始執(zhí)行這幾天中，這一政策的執(zhí)行卻“大打折扣”，大量快件是由門衛(wèi)、前臺或他人代簽，“代簽的包裹一般是不會開包驗(yàn)貨的。”成都圓通錦江分部快遞員林立介紹，他負(fù)責(zé)的多為寫字樓，代簽的情況比較普遍，“很多人都不在辦公室，前臺或者同事代簽幾乎能占到一天發(fā)件量的一半以上。”
　　此外，成都玉沙路135號一居民樓門衛(wèi)也稱，他每天都會收到數(shù)個包裹，但這是個人物品，他也無法拆包驗(yàn)收，“而且就算把包裹拆了，也不知道里面的物品種類。”
　　“折扣”熟客寄件一般不查身份證
　　此次開始執(zhí)行的新國標(biāo)，不僅收寄件要過驗(yàn)視關(guān)，寄快件時(shí)寄件人也要出示身份證。但在實(shí)際執(zhí)行中，這一政策也打了“折扣”。“寫字樓里的客戶大多是熟客，身份也是確認(rèn)的，所以現(xiàn)在取件時(shí)也沒有要求一定要出示身份證。”在林立看來，如果都要等著出示身份證，要花費(fèi)大量時(shí)間，收件的效率也會受到影響，“但首次寄件的顧客，我仍然會要求出示身份證。”
　　對于出示身份證的新規(guī)定，不少的寄件人也有自己的疑慮。“如果將手機(jī)號、公司地址和身份證號碼都告訴了對方，很難保證個人信息不泄露。快遞行業(yè)人員流動頻繁，讓人難以放心。”千尋婚慶公司負(fù)責(zé)人蔣曉翼表示，因工作需要，她每天都會寄多份快遞，但她并不愿意將自己的身份證信息提供給物流公司。
　　分析>>>新規(guī)執(zhí)行仍需配套法律
　　其實(shí)，成都的多家物流公司，韻達(dá)、圓通、申通早已有“先簽字后驗(yàn)貨”的內(nèi)部規(guī)定，但事實(shí)上，這個規(guī)定卻很難能夠執(zhí)行到位。尤其是“先驗(yàn)后簽”雖然能提高快件安全，并提升用戶體驗(yàn)，但對于快遞公司來說則進(jìn)一步增加了人力成本。此外，中國快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇日前也表示，5月1日實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)如果沒有配套的法律來落實(shí)，“先拆后簽”這一規(guī)定很可能會引起客戶和快遞從業(yè)者的爭端。