□洪亮
    8月1日起，快運貨物班列網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)開始投入試運行。客戶可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站 （www.12306.cn）了解開行方案并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
    看到這則消息，相信很多貨主對鐵路的好感又多了一分。以往煩瑣的手續(xù)離他們徹底地遠(yuǎn)去，以后只要會簡單地操作電腦，在網(wǎng)上了解快運班列開行車次、發(fā)到站、運行時刻及價格，輸入運貨需求，電腦會自動幫忙受理并及時反饋結(jié)果。貨主還可以如寄包裹一般的追蹤貨物，隨時掌控信息，真正是方便到家。
    而且同以往相比，貨主們的地位有了翻天覆地的變化。本著 “先到先得、訂滿為止”的原則，只要系統(tǒng)未滿，不管你是誰，時間決定結(jié)果，公平而又高效，而且還間接地杜絕了腐敗的發(fā)生，可謂民心服務(wù)。
    隨著市場不斷發(fā)展完善，中國逐漸形成規(guī)范的競爭機制，以往成壟斷化的競爭逐漸被打破，鐵路也逐漸被市場所帶動。不斷深入市場，深化改革，從“空鐵聯(lián)運”到 “網(wǎng)上售票”到 “百千戰(zhàn)略”，我們看到一個嶄新的鐵路形象。作為昔日強悍的國企壟斷巨頭，鐵路部門的領(lǐng)導(dǎo)沒有保守不前，在抓住老本行前提下，深入思考，尋找鐵路新的業(yè)務(wù)份額，不斷創(chuàng)造新的創(chuàng)收點。實現(xiàn)鐵路贏利的節(jié)節(jié)攀升，推進了國家經(jīng)濟的發(fā)展，也使鐵路職工的收入水漲船高。
    生活要時時有新意，鐵路的發(fā)展壯大更離不開創(chuàng)新。在現(xiàn)今，客戶需求高于一切。鐵路緊抓人心，適時推出快運貨物班列網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)的新舉措，相信不但能產(chǎn)生更好的市場效應(yīng)，更能贏得貨主們的青睞。