離春節(jié)尚有一段時(shí)間，面對(duì)極有可能到來的“快遞春運(yùn)”，很多快遞網(wǎng)店已提前打起“退堂鼓”。　　昨日，商報(bào)記者登錄多家網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)店已經(jīng)打出了因快遞原因?qū)е伦陨硇獦I(yè)的公告。盡管按照國(guó)家郵政局此前的相關(guān)規(guī)定，快遞企業(yè)必須要在春節(jié)法定節(jié)假日期間保證正常營(yíng)業(yè)，但現(xiàn)實(shí)情況卻大相徑庭。
　　案例：網(wǎng)店生意最好時(shí)停業(yè)
　　“由于春節(jié)臨近，各大快遞公司開始陸續(xù)因?yàn)榉N種原因停止收件和派送件，所以新疆、西藏、青海、云南、海南、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林、貴州、山西、陜西、遼寧、四川、重慶地區(qū)所有訂單目前已停止接單，之前拍下的所有訂單我們會(huì)盡力發(fā)出，在此為不能為以上地區(qū)的小饞貓們提供美食服務(wù)表示深深歉意。”這是來自淘寶網(wǎng)一家名為“糖糖屋”的4皇冠年貨賣家在一個(gè)星期前貼出來的告示。
　　“如今正值年貨置辦的高峰期，從兩個(gè)星期前開始，我們店的年貨銷量幾乎每天都在刷新紀(jì)錄，但與此同時(shí)，我們也陸續(xù)接到各大快遞公司的停工信息。”該店客服小唐昨日在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“雖然快遞公司表面上都是以天氣、交通運(yùn)輸?shù)仍�因停止送貨，但大家其�?shí)都知道，臨近春節(jié)，快遞公司也想放假了。”
　　“誰(shuí)愿意在生意最好的時(shí)候關(guān)門停業(yè)，但我們也沒法要求快遞企業(yè)跟我們一起加班吧。”小唐無(wú)奈地表示，從1月25日起，他們還將以同樣的原因，陸續(xù)停止發(fā)往北京、天津、山東、廣東、廣西等地的訂單。
　　網(wǎng)商：快遞沒保障只能歇業(yè)
　　事實(shí)上，并非“糖糖屋”一家網(wǎng)店遭遇了這樣的情況。商報(bào)記者從淘寶網(wǎng)和天貓商城中隨機(jī)抽樣調(diào)查了10家店鋪，發(fā)現(xiàn)其中4家都在店鋪中貼出了類似告示。
　　“小店默認(rèn)為圓通快遞，但因?yàn)閳A通快遞從1月17日起，停止收寄北京市海淀區(qū)、新疆、內(nèi)蒙古、西藏、青海、黑龍江、吉林、遼寧的快遞，所以請(qǐng)這些區(qū)域的消費(fèi)者在此后慎重購(gòu)買本店商品。”這是天貓商城一家名為“賓麗數(shù)碼旗艦店”的手機(jī)配件店剛貼出的告示。
　　“其實(shí)無(wú)論是年貨也好，其他商品也好，節(jié)假日都是消費(fèi)集中爆發(fā)期，如果可以，誰(shuí)都不愿意在這個(gè)時(shí)候關(guān)門歇業(yè)，但隨著春節(jié)時(shí)間臨近，很多地方的快遞網(wǎng)點(diǎn)都停了，即便還在營(yíng)業(yè)的快遞網(wǎng)點(diǎn)，也不保證快件投放的時(shí)效，與其因?yàn)檫@樣的原因?qū)е孪�費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)降低，還不如先停止向這些地區(qū)的客戶發(fā)件。”該店客服昨日在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示。
　　除此之外，在商報(bào)記者隨即訪問的10家店鋪中，主營(yíng)服裝的天貓網(wǎng)店“虹姬旗艦店”和主營(yíng)進(jìn)口食品的“奧爾良美食專賣店”都于近日貼出了類似的告示。
　　“每年春節(jié)都這樣，盡管只要問起來，快遞企業(yè)都聲稱自己是依照國(guó)家郵政局相關(guān)規(guī)定正常營(yíng)業(yè)，但落實(shí)到具體實(shí)施，每家快遞公司都會(huì)找到如天氣等各種原因推托。”
　　快遞：春節(jié)花錢也請(qǐng)不到人
　　商報(bào)記者昨日就此事分別致電了圓通、申通、中通、韻達(dá)四家知名快遞公司總部服務(wù)電話，接電人員均表示，目前公司處于正常運(yùn)營(yíng)過程中，確實(shí)有部分門店可能因?yàn)樘鞖狻⒔煌ǖ炔豢煽沽σ蛩貢和�業(yè)務(wù)，但他們按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定在正常運(yùn)營(yíng)，即便是在春節(jié)法定節(jié)假日期間也不會(huì)停業(yè)。
　　事實(shí)上，商報(bào)記者查閱國(guó)家郵政局官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，早在2011年底，針對(duì)壓力劇增的“快遞春運(yùn)”，國(guó)家郵政局就作出規(guī)定：若春節(jié)期間快遞企業(yè)擅自停止經(jīng)營(yíng)（包括關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)、停開網(wǎng)絡(luò)班車、停止收寄或停止投遞等情況）導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運(yùn)行，將收回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)此前也專門針對(duì)此問題明確要求快遞企業(yè)在春節(jié)法定節(jié)假日“歇人不歇業(yè)”。
　　“政策確實(shí)是作出了規(guī)定，但現(xiàn)實(shí)又是另一番景象。”昨日，圓通重慶渝中區(qū)網(wǎng)點(diǎn)一不愿具名的工作人員向商報(bào)記者抱怨。“其實(shí)節(jié)假日對(duì)于我們快遞而言，也是業(yè)務(wù)高峰期，如果可以的話，誰(shuí)愿意白白放棄賺錢的機(jī)會(huì)，但我們就算想營(yíng)業(yè)也不行啊。”
　　據(jù)他透露，快遞行業(yè)算是使用農(nóng)民工最集中的行業(yè)之一，每逢春節(jié)，哪怕是提高工資，大多數(shù)農(nóng)民工也都會(huì)選擇回家過年。再加上很難請(qǐng)到熟悉快遞流程和交通的臨時(shí)派件員工，快遞行業(yè)幾乎一到春節(jié)就會(huì)出現(xiàn)“用工荒”的情況。
　　“人員減少導(dǎo)致快件在倉(cāng)庫(kù)的滯留時(shí)間增多，隨著更多的快件涌入，之前的快件又來不及送出去，只會(huì)導(dǎo)致最終爆倉(cāng)，一不小心甚至?xí)�造成快件丟失。”他抱怨道，“你以為是我們想放假，我們也是被逼的。”
　　建議：快遞應(yīng)建立緊急預(yù)案
　　“重慶地區(qū)的網(wǎng)商規(guī)模本來就有限，而我們此前也專門針對(duì)此事提醒過重慶的網(wǎng)商群體，盡量在節(jié)假日期間選擇中國(guó)郵政等物流渠道以保證送貨質(zhì)量，所以重慶網(wǎng)商受快遞因素影響正常經(jīng)營(yíng)的情況并不多。”昨日，重慶網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡剛在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示。
　　在他看來，要解決物流企業(yè)中存在的變相歇業(yè)現(xiàn)象，從根本上是要解決春節(jié)期間快遞企業(yè)用工的問題。“比如現(xiàn)在很多行業(yè)都會(huì)在產(chǎn)品銷售的旺季建立緊急預(yù)案，一旦出現(xiàn)問題，立刻可以實(shí)施之前設(shè)計(jì)好的成熟方案快速解決問題，就以快遞企業(yè)用工為例，一方面是在平時(shí)多加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神；另一方面，也要在平時(shí)盡量多在本地培養(yǎng)一些兼職的替代員工，以便遇到臨時(shí)用工需求時(shí)，也有工可尋。”
　　“現(xiàn)在主流的快遞企業(yè)都是民營(yíng)性質(zhì)，相關(guān)的主管部門很難直接參與管理和規(guī)劃，遇到這樣的情況，主管部門能夠第一時(shí)間站出來向他們說明問題的嚴(yán)重性，并制定明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，也能在很大程度上緩解一到節(jié)假日高峰期，快遞企業(yè)就頻頻變相‘罷工’的問題。”他表示。