毒犯的黑手，之所以能伸向快遞行業(yè)，除了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的炙手可熱和快遞本身人貨分離、具有較強(qiáng)隱蔽性之外，還有一個(gè)很重要的原因就是快遞行業(yè)粗放的管理方式。快遞公司加強(qiáng)行業(yè)自律，特別是盡快實(shí)行快遞實(shí)名制是遏制“快遞運(yùn)毒”的當(dāng)務(wù)之急。
□張成利
    利用快遞郵寄毒品，是近幾年新浮出水面的販毒方式。
    毒犯的黑手,之所以能伸向快遞行業(yè)，除了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的炙手可熱和快遞本身人貨分離、具有較強(qiáng)隱蔽性之外，還有一個(gè)很重要的原因就是快遞行業(yè)粗放的管理方式。快遞公司加強(qiáng)行業(yè)自律，特別是盡快實(shí)行快遞實(shí)名制是遏制“快遞運(yùn)毒”的當(dāng)務(wù)之急。
    實(shí)名制是快遞行業(yè)繼續(xù)良好發(fā)展下去的一種保障。寄快遞采用實(shí)名制，不管對客戶還是快遞公司，都是一件好事。實(shí)名制增強(qiáng)了收件人的安全感。由于對寄件人進(jìn)行實(shí)名登記，寄出的包裹要經(jīng)過快遞員檢驗(yàn)，從而保證了收包裹人的安全。對于快遞公司來說，不僅可以減少發(fā)生危害社會的事件，而且在解決相關(guān)糾紛時(shí)，也有法律保障，依據(jù)更充分。
    但從廣州、浙江等一些地區(qū)推行快遞實(shí)名制試點(diǎn)工作的實(shí)際來看，也面臨許多現(xiàn)實(shí)問題。
    首先，實(shí)名制增加了快遞企業(yè)的運(yùn)營成本。實(shí)名制寄快件需要寄件人出示身份證、登記個(gè)人信息，然后開箱驗(yàn)貨。假如原來收一個(gè)快件要花5分鐘左右時(shí)間，實(shí)名登記加上查貨可能要花10分鐘甚至更多。快遞員的收入來源主要是按件提成，實(shí)名制必然會影響到快遞員的工作效率，從而影響其收入水平。快遞企業(yè)的成本也會增加，還有可能引來客戶反感，遭遇執(zhí)行難。如果這些問題不能解決，實(shí)名制很可能會流于形式。
    其次，客戶個(gè)人信息有可能泄露。填寫身份證號使客戶個(gè)人信息存在泄露的危險(xiǎn)，開箱驗(yàn)貨也可能會涉及客戶的個(gè)人隱私。泄露隱私是小事，但倘若客戶的個(gè)人信息被個(gè)別品行不良的快遞員用來交易，不僅會影響客戶的切身利益，也會影響企業(yè)的信譽(yù)。為了解決一個(gè)問題而產(chǎn)生另一個(gè)新問題，“實(shí)名制”的效用將大打折扣。
    因此，推行快遞實(shí)名制，亟須配套制度保障快遞安全。像入住酒店必須登記身份證一樣，只有由政府部門出臺明確的規(guī)定——寄送快遞必須出示身份證，實(shí)名制才能真正得以實(shí)施。要保證實(shí)名制的全面實(shí)行，有關(guān)政府部門必須出臺相關(guān)的法規(guī)制度，一方面約束消費(fèi)者，另一方面約束快遞企業(yè)。還要建立侵權(quán)懲罰機(jī)制，厘清各方承擔(dān)的責(zé)任，制定各種侵權(quán)后的懲罰細(xì)則；消費(fèi)者也應(yīng)遵紀(jì)守法，全力配合快遞從業(yè)人員實(shí)行快遞實(shí)名制程序。此外，還要最大限度地采用先進(jìn)的信息化、智能化技術(shù)，加強(qiáng)信息監(jiān)管，提高效率，保障公民和企業(yè)的信息安全，快遞公司還應(yīng)加強(qiáng)對快遞從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高準(zhǔn)入門檻，做到保證快遞安全的各個(gè)環(huán)節(jié)都疏而不漏。