實(shí)施快遞實(shí)名制斬?cái)?“快遞運(yùn)毒”鏈條
2013-7-21 8:30:00 來源:現(xiàn)代物流報(bào) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
毒犯的黑手,之所以能伸向快遞行業(yè),除了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的炙手可熱和快遞本身人貨分離、具有較強(qiáng)隱蔽性之外,還有一個(gè)很重要的原因就是快遞行業(yè)粗放的管理方式。快遞公司加強(qiáng)行業(yè)自律,特別是盡快實(shí)行快遞實(shí)名制是遏制“快遞運(yùn)毒”的當(dāng)務(wù)之急。
□張成利
利用快遞郵寄毒品,是近幾年新浮出水面的販毒方式。
毒犯的黑手,之所以能伸向快遞行業(yè),除了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的炙手可熱和快遞本身人貨分離、具有較強(qiáng)隱蔽性之外,還有一個(gè)很重要的原因就是快遞行業(yè)粗放的管理方式。快遞公司加強(qiáng)行業(yè)自律,特別是盡快實(shí)行快遞實(shí)名制是遏制“快遞運(yùn)毒”的當(dāng)務(wù)之急。
實(shí)名制是快遞行業(yè)繼續(xù)良好發(fā)展下去的一種保障。寄快遞采用實(shí)名制,不管對客戶還是快遞公司,都是一件好事。實(shí)名制增強(qiáng)了收件人的安全感。由于對寄件人進(jìn)行實(shí)名登記,寄出的包裹要經(jīng)過快遞員檢驗(yàn),從而保證了收包裹人的安全。對于快遞公司來說,不僅可以減少發(fā)生危害社會的事件,而且在解決相關(guān)糾紛時(shí),也有法律保障,依據(jù)更充分。
但從廣州、浙江等一些地區(qū)推行快遞實(shí)名制試點(diǎn)工作的實(shí)際來看,也面臨許多現(xiàn)實(shí)問題。
首先,實(shí)名制增加了快遞企業(yè)的運(yùn)營成本。實(shí)名制寄快件需要寄件人出示身份證、登記個(gè)人信息,然后開箱驗(yàn)貨。假如原來收一個(gè)快件要花5分鐘左右時(shí)間,實(shí)名登記加上查貨可能要花10分鐘甚至更多。快遞員的收入來源主要是按件提成,實(shí)名制必然會影響到快遞員的工作效率,從而影響其收入水平。快遞企業(yè)的成本也會增加,還有可能引來客戶反感,遭遇執(zhí)行難。如果這些問題不能解決,實(shí)名制很可能會流于形式。
其次,客戶個(gè)人信息有可能泄露。填寫身份證號使客戶個(gè)人信息存在泄露的危險(xiǎn),開箱驗(yàn)貨也可能會涉及客戶的個(gè)人隱私。泄露隱私是小事,但倘若客戶的個(gè)人信息被個(gè)別品行不良的快遞員用來交易,不僅會影響客戶的切身利益,也會影響企業(yè)的信譽(yù)。為了解決一個(gè)問題而產(chǎn)生另一個(gè)新問題,“實(shí)名制”的效用將大打折扣。
因此,推行快遞實(shí)名制,亟須配套制度保障快遞安全。像入住酒店必須登記身份證一樣,只有由政府部門出臺明確的規(guī)定——寄送快遞必須出示身份證,實(shí)名制才能真正得以實(shí)施。要保證實(shí)名制的全面實(shí)行,有關(guān)政府部門必須出臺相關(guān)的法規(guī)制度,一方面約束消費(fèi)者,另一方面約束快遞企業(yè)。還要建立侵權(quán)懲罰機(jī)制,厘清各方承擔(dān)的責(zé)任,制定各種侵權(quán)后的懲罰細(xì)則;消費(fèi)者也應(yīng)遵紀(jì)守法,全力配合快遞從業(yè)人員實(shí)行快遞實(shí)名制程序。此外,還要最大限度地采用先進(jìn)的信息化、智能化技術(shù),加強(qiáng)信息監(jiān)管,提高效率,保障公民和企業(yè)的信息安全,快遞公司還應(yīng)加強(qiáng)對快遞從業(yè)人員的培訓(xùn),提高準(zhǔn)入門檻,做到保證快遞安全的各個(gè)環(huán)節(jié)都疏而不漏。