編 者 按　又是一年3·15，有人遭遇委屈需要維權(quán)，有人緊盯媒體憂心忡忡……物流領(lǐng)域也不例外，當(dāng)你中午饑腸轆轆迅速地在外賣平臺(tái)上點(diǎn)了一家銷量大且評(píng)價(jià)好的商戶的外賣時(shí)，你是否知道你收到的外賣可能是違規(guī)商戶生產(chǎn)的？當(dāng)你滿心歡喜等著接收一個(gè)快遞包裹時(shí)，你是否遭遇過快遞丟失后相關(guān)公司拒賠或者是少賠的情況？為此，本報(bào)記者深入外賣平臺(tái)和快遞一線，就物流領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為展開深入調(diào)查。通過一個(gè)個(gè)典型案例，探尋問題存在的原因，尋找解決的途徑。