“周二,你叫了一份披薩,周三,你吃了麻辣燙……”當有好友能準確說出你在外賣應用上的所有消費記錄時,你會有什么感覺?
近日,有網友在知乎上發文稱,美團外賣綁定微信好友關系后,可以看到對方每一份訂單評價。該知友認為,這侵犯了用戶的隱私。針對此事,美團相關負責人回復稱,綁定好友功能已經過用戶授權,并且已通過多種方式告知用戶隱私相關內容及如何停用及隱藏自己的評論等。
記者發現,目前多數外賣應用可與各類社交平臺進行賬戶綁定,例如,口碑外賣可與支付寶賬戶綁定,用戶可在支付寶的“朋友動態”看到好友的外賣訂單評價。有關專家表示,外賣記錄能反映用戶的行為和偏好,屬于個人隱私,目前最好的辦法是有關部門介入進行監督。網友:用戶完整名字與信息曝光
近日,知乎網友孫小姐發帖稱,美團外賣存在泄露用戶消費信息的情況,引發部分網友關注。
一次偶然的機會,孫小姐發現自己的所有訂單評價都可以被好友看到,“相比之下,即便在餐廳評價里,用戶的評價也不會顯示全部名字,這里卻將用戶的完整名字與信息曝光了”。
和她一樣,有不少用戶認為這些信息被泄露不妥。一名知乎網友稱,自己還能看到好友在美團外賣上的藥品訂單,顯示有好友曾購買避孕套,“非常尷尬。”
孫小姐告訴記者,她在嘗試關閉相關授權時發現,“在關閉隱私的界面,并沒有關于訂單評價是否公開的提示,只顯示了不能偷好友紅包和停用好友關系的選項。”
孫小姐認為,美團外賣的這一舉動沒有考慮到用戶的使用場景,例如,微信朋友圈隱私設置上有具體的鉤選項,如“不讓他看我的朋友圈”“不看他的朋友圈”等選項,但美團外賣的好友設置中沒有更多可選的保護隱私項。調查:八成用戶不知可被
好友看
4月21日下午,記者針對“外賣應用與個人隱私”的問題做了一份網絡調查,截至當晚10時,共收到150份有效問卷。
其中,72%的受訪者表示自己有授權外賣應用綁定微信賬號。對于同意使用微信登錄外賣應用的原因,76.92%的用戶表示因為“便捷、不用重新注冊”。
在安裝外賣應用時,對于彈出的“需要定位”“通知”等信息,48%的用戶表示不會詳細看;81%的用戶表示不知道美團外賣綁定微信賬戶后,好友可以看到自己評價過的餐廳與訂單;74%的用戶認為對方能看到自己所有的外賣訂單評價這一功能,存在不尊重用戶隱私之嫌,應該給予更為明確的提示。回應:美團外賣經過用戶授權
4月22日下午,美團外賣相關工作人員回應稱,美團外賣好友頭條上線于2016年底。在用戶隱私方面,美團外賣通過多種方式告知用戶隱私相關內容,以及如何停用或者隱藏自己的評論內容。比如,開啟好友關系(好友頭條)首先需要用
戶授權,在“信息授權協
議”里,也告知會使用
用戶在美團外賣的評
價等數據。
記者發現,美團
外賣的上述協議稱,
用戶鉤選“信息授權
使用協議”并點擊“綁
定微信 尋找好友”即表示允許美團外賣進行以下操作:通過微信獲取用戶及微信好友的頭像、昵稱等,及他們在美團外賣的評論、推薦菜、紅包等相關數據;允許美團外賣向用戶及微信好友推送動態;參與“微信好友偷紅包”的小游戲。
美團外賣相關工作人員表示,如果用戶想要停用好友關系,可通過停用或者解綁微信隨時關閉。停用或者解綁后,好友頭條等好友關系相關內容不展示。
據美團外賣相關工作人員介紹,好友頭條上線后,用戶反饋較好。從數據看,關閉好友關系的用戶在所有綁定用戶中占比相對少。專家:外賣記錄屬于個人隱私
復旦大學一位孫姓法學教授表示,“外賣記錄肯定是個人隱私,能反映用戶的行為和偏好。”對于美團外賣《用戶協議及聲明》第七條具體提到要求獲取微信好友在美團外賣的評論、動態等,他指出,“這個屬于格式條款,也即自己提供的、預先設定的,用戶沒有多少協商的一類條款,”他認為要避免外賣平臺用戶隱私權受到侵犯,最好的辦法是有關部門進行監督。
有律師分析,目前有不少應用表面上已經提醒并獲得用戶的同意,但不代表這種模式完全合法。尤其是“不同意就不服務”的模式,在某種程度損害了消費者的選擇權。而在現有用戶信息保護的架構下,既然用戶選擇了同意公開,那就很難落入隱私的范疇了。(整理自 《南方都市報》)