近日,一直低調的兩位外賣平臺創始人——餓了么CEO張旭豪與美團CEO王興,開始了“互懟”,他們對業務和競爭等觀點各異。那么,這場口水戰的背后,到底誰更勝一籌?張旭豪的餓了么做了啥?
2017年,外賣市場勢頭正猛,餐飲O2O跨入下半場競爭階段。面對新一輪的挑戰,張旭豪則有著自己獨特的見解。
張旭豪認為,核心價值很重要,只要核心能力足夠強,有很強的延展性,這樣建立的多元化才更有價值。“為了多元化而多元化沒有意義,我們不認為旅游、外賣,包括電影,有很強的協同性,它們各自的核心能力之間沒有關系;而是認為,這樣的多元化利益并不大,”張旭豪表示,公司定位是為用戶提供服務,但也不能什么服務都做,重度垂直一定是圍繞自己的核心競爭力延展出來的多元化。
而在品牌競爭上,張旭豪則表示,餓了么在服務質量和品質上并沒有形成差異化的質變,而只有從供給的底層做深度的變革,才能夠走得長遠。
圍繞著供給,餓了么現在開展了新零售和新餐飲。新零售需要到上游找到好的合作伙伴,然后匹配用戶需求;新餐飲則是在每個3公里,建立未來餐廳。張旭豪怒懟美團CEO王興
最近,王興在接受采訪時,談到自己的股東
阿里如何如何。而張旭豪認為,格局高的人不應該那樣談論自己的股東。
他表示,餓了么接受過騰訊的投資,也接受過大眾點評的投資,但我們從來不會說別人有什么問題——這是商業行為,人家在那么關鍵的時刻投資并支持我們,如果沒有這些,我們活不到今天。盡管阿里有強勢的一面,但它實質是好的。你要不想被阿里控制、要有話語權,那你自己就要強,真正創造用戶價值和商業價值。
此外,張旭豪還認為,重度垂直一定要圍繞自己的核心競爭力,圍繞核心競爭力延展出來的多元化,其實也不能叫多元化,還是重度垂直。沒有核心競爭力的多元化,就沒有意義。
兩大巨頭誰更勝一籌?
到底是多元化好,還是專業化好?一直以來,外賣之戰明爭暗斗、不停不休,最終也沒能分出勝負。為了保存實力,餓了么和美團紛紛開展了其他業務。
張旭豪在最近的一次公開演講中表示:“我們可以把餐品30分鐘就能送到手中,那為什么不能把鮮花、水果、超市日常消費品30分鐘送到消費者手中呢?”
他認為,外賣之外,還有萬物;而“萬物”是指比外賣體量更為巨大的、年交易額30萬億的消費品市場。
然而,就在餓了么進軍消費品市場的時候,其實美團早有“萬物”市場了。在美團與大眾點評合并之后,其已成為覆蓋生活方方面面的綜合O2O平臺,從團購切入到“互聯網+”各個環節,從餐飲進入到外賣、酒店、電影、門票、短租甚至出行市場。而據了解,美團外賣是至今美團業務中唯一還沒有盈利的一項。
在酒店旅游市場,美團點評采取差異化策略,2016年高星酒店銷量猛躥,同比增長超300%;2017年4月29日,美團旅行酒店日入住間夜量超120萬;門票市場,2016年美團點評景點門票業務突破6700萬張,連續兩年取得行業第一,成為中國最大線上客源地。美團點評幾乎已在主流市場占據領先地位,在團購、外賣和門票等市場則已絕對領先。
外賣市場這塊超大蛋糕誰都覬覦,王興勢將打造及全部力量發展外賣業務,而餓了么的O2O布局是否晚了一步?
總之,專業化也好,多元化也罷,其發展各有利弊,不同的企業,在不同的時期,可采取不同的策略。未來,孰能更勝一籌,讓我們拭目以待吧!