新奧燃發(fā)展將憑借與博科資訊全力打造的企業(yè)供應(yīng)鏈一體化的氣源分銷與物流服務(wù)信息平臺，從容應(yīng)對用氣高峰的到來。通過總部對數(shù)據(jù)的集中分析和業(yè)務(wù)的集中管控，實現(xiàn)對氣源需求的科學(xué)的削峰填谷，以更加有利的措施和手段保障氣源的供給，樹立用戶對新奧品牌的絕對信心，進而贏取企業(yè)在激烈的市場競爭中的優(yōu)勢地位。  
  
 
     　　1　行業(yè)背景 

　　中國燃?xì)庑袠I(yè)市場巨大、前景可觀。近年來，天然氣資源的開發(fā)、建設(shè)和利用使國內(nèi)城市燃?xì)獾陌l(fā)展進入了一個新的發(fā)展時期，可以說我國燃?xì)馐袌龅母咚贁U張期正在到來。雖然外資于2004年大舉進入城市燃?xì)馐袌觯�但是由于政策限制和氣源缺乏，目前競爭�?yōu)勢還不明顯。隨著各種股權(quán)背景下的燃?xì)夤�司在全國圈地爭奪的日趨激烈，燃?xì)夥咒N領(lǐng)域的競爭格局將逐漸由壟斷轉(zhuǎn)向激烈的市場競爭，品牌競爭今后將逐漸受到重視。未來幾年內(nèi)，城市燃?xì)庑袠I(yè)整體將會越來越完善，并將逐步趕上發(fā)達國家的水平。 

　　2　企業(yè)背景 

　　作為國內(nèi)最具競爭力的民營燃?xì)膺\營企業(yè)之一的新奧燃?xì)獍l(fā)展有限公司（以下稱新奧燃發(fā)展）組建于1993年，主要從事城市管道燃?xì)獾耐顿Y、建設(shè)和運行服務(wù)；分銷管道燃?xì)狻⑷細(xì)馄骶卟⑻峁┦酆蠓��?wù)。新奧充分利用了1998年中國政府大力推廣使用天然氣、鼓勵民營企業(yè)投資城市基礎(chǔ)設(shè)施的契機，除了為廊坊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)及廊坊市供應(yīng)管道天然氣外，還開始積極拓展外埠市場，并取得廊坊以外五十多個城市的燃?xì)饨?jīng)營權(quán)，成為我國最大也是最重要的民營城市燃?xì)鉅I運商。 

　　目前，公司的核心業(yè)務(wù)為天然氣生產(chǎn)、采購、銷售與燃?xì)馀渌臀锪鳎瑸槿珖?0多個城市提供燃?xì)夤��?yīng)和發(fā)展服務(wù)，其中非管道供氣城市近30個，產(chǎn)品主要采用公路運輸方式予以配送，罐裝方式分為CNG（壓縮天然氣）和LNG（液化天然氣）兩種。各成員企業(yè)統(tǒng)一公司總部向上游采購和結(jié)算，終端用戶的城市主要分布在華北地區(qū)，華東地區(qū)和華南地區(qū)。 

　　未來，新奧燃發(fā)展的業(yè)務(wù)將擴展到管道運輸和非天然氣的能源采購與分銷業(yè)務(wù)；服務(wù)對象將由新奧集團內(nèi)部成員企業(yè)擴展到市場客戶；服務(wù)模式將逐漸由第三方擴展到第四方物流供應(yīng)商的功能。 

　　3　項目背景 

　　為了在激烈的市場競爭中爭得先機，努力將自身打造成為具備國際競爭力的能源物流分銷商，新奧燃發(fā)展確立了新的發(fā)展規(guī)劃，他們以建立供應(yīng)鏈一體化的氣源分銷與物流服務(wù)信息平臺為手段，建立集成的一體化數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)，實現(xiàn)與上游供應(yīng)商、下游用戶的緊密的供需協(xié)同，在氣源緊張的大前提下能夠最大程度上確保用戶用氣的需求，從而能夠使企業(yè)在快速發(fā)展的燃?xì)鉅I運市場中進一步提升核心競爭力。 

　　2005年初，新奧燃發(fā)展就派專人先后考察了全國8家代表性的物流軟件供應(yīng)商，其中不乏國際頂級品牌的供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)商，經(jīng)過面對面的交流和實地案例的考察，新奧燃發(fā)展向其中四家有實力的中外公司發(fā)出了邀標(biāo)函。最終，博科資訊憑借優(yōu)秀、典型的大型企業(yè)一體化供應(yīng)鏈分銷與物流平臺的成功案例與強大的綜合實施能力勝出。 

　　4　企業(yè)癥結(jié) 

　　通過與企業(yè)的全方位的接觸，我們發(fā)現(xiàn)，新奧燃發(fā)展目前仍采用人工方式或簡單的信息傳遞方式來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)的銜接，這對于處于快速發(fā)展期的新奧燃發(fā)展來說，顯然已經(jīng)無法實現(xiàn)總部對分散在全國各地的幾十個城市，十幾家供應(yīng)商，幾十萬用戶的燃?xì)夤┬璧膮f(xié)調(diào)與保障。如果再出現(xiàn)嚴(yán)重的供需矛盾或是能源危機，對于這樣一個缺少信息系統(tǒng)支撐的龐大企業(yè)來說就更加是雪上加霜！例如，2004年由于上游供應(yīng)商的氣源緊張給企業(yè)帶來的“氣”荒危機，以及年底江蘇鹽城出現(xiàn)的管道事故搶險情況，都讓企業(yè)承受了不小的壓力，同時也讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深刻體會到了信息系統(tǒng)的必要性。 

　　新奧燃發(fā)展各層領(lǐng)導(dǎo)在與博科顧問交流后，對企業(yè)的信息系統(tǒng)提出了以下幾點關(guān)鍵需求： 

　　★ 供應(yīng)鏈上下游的業(yè)務(wù)協(xié)同 

　　企業(yè)需要一個能夠連接下游客戶、上游供應(yīng)商以及承運商等多方業(yè)務(wù)實體的信息交換平臺，能夠快速準(zhǔn)確的將各業(yè)務(wù)實體間的信息分發(fā)與共享。 

　　★ 科學(xué)的需求預(yù)測 

　　企業(yè)需要綜合各種因素，如長短期天氣因素、用戶組成結(jié)構(gòu)（如工業(yè)用戶和民用戶的類型等）、終端用戶的發(fā)展規(guī)劃、宏觀政策影響等，建立科學(xué)的預(yù)測模型，可以對下游用戶的需求進行主動預(yù)測，進而進行主動補貨。以防止需求供給不足而發(fā)生的危機和過量需求擾亂市場的現(xiàn)象。 

　　★ 預(yù)警功能 

　　行業(yè)的特殊性要求企業(yè)在業(yè)務(wù)運作的多個環(huán)節(jié)設(shè)置預(yù)警功能，如異常庫存容量預(yù)警、訂單執(zhí)行延遲預(yù)警、車輛在途狀態(tài)預(yù)警等，幫助管理者提前預(yù)見危機的到來，做好應(yīng)對的準(zhǔn)備。 

　　★ 應(yīng)對危機的處置預(yù)案 

　　預(yù)警功能并不能完全杜絕危機的出現(xiàn)，一旦發(fā)生緊急情況，企業(yè)應(yīng)該在事先制定好的應(yīng)急處置預(yù)案的指導(dǎo)下執(zhí)行相應(yīng)的操作，在最大程度上降低危機所帶來的影響。 

　　★ 運輸過程的安全監(jiān)控 

　　借助GPS系統(tǒng)監(jiān)控運輸?shù)娜�過程，加強運輸保障力度。 

　　★ 優(yōu)化調(diào)度管理 

　　綜合調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)化涉及多方面的資源平衡，包括要氣需求、氣源供給能力、運力資源的約束、線路的選擇等。企業(yè)應(yīng)在總結(jié)人工調(diào)度經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)的數(shù)學(xué)方法建立優(yōu)化調(diào)度模型，逐步實現(xiàn)科學(xué)調(diào)度管理。