企業(yè)管理教練：“商業(yè)金牌”的引領者
2008-10-21 11:09:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□本報記者 丁雨
企業(yè)管理教練的重要性何在？面對這個問題，沈軍用一句話進行概括：“體育教練的目標就是讓運動員獲得運動項目金牌, 管理教練的目標就是協助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌。”
對于聯想國際、云南白藥、一汽大眾、伊利集團、東方航空、平安銀行等眾多國內知名企業(yè)來說，沈軍的名字并不陌生，因為他和這些企業(yè)的快速成長和輝煌業(yè)績緊密聯系在一起。
作為世界企業(yè)教練協會注冊企業(yè)教練，香港企業(yè)教練研究院教授，亞洲企業(yè)教練網創(chuàng)辦人，沈軍由于較早在大陸開展管理教練計劃，被譽為 “中國企業(yè)教練第一人”，在國內企業(yè)教練領域的知名度和影響力也在與日俱增。
“今天的中國企業(yè)并不缺乏管理者,但我們缺乏優(yōu)秀的管理教練。”
據沈軍介紹，企業(yè)教練技術是上世紀70年代發(fā)端于美國，并逐漸延展到歐洲和日本等國家，被許多企業(yè)廣泛認可的一種管理技術，目前流行于當今歐美企業(yè)界，把這項技術引入到國內是源于一次講課。
2002年12，在應西南交通大學之邀，給工商管理MBA學員講授 “知識經濟企業(yè)管理新技術”時，沈軍所講授的課程受到與會企業(yè)家們的熱情響應，課后，企業(yè)家圍攏在他身邊認真請教，表達了對掌握管理教練技術的渴望。
通過這次講課，沈軍深刻地感受到國內企業(yè)管理者進一步增加利潤、提升業(yè)績、改善效益、解決問題及達成目標的迫切要求。
從此，他致力于將這項管理技術引入國內，在他的積極倡導和熱情引導下，越來越多的知名企業(yè)開始引進管理教練技術，越來越多的企業(yè)管理者向管理教練的目標邁進。
在談到企業(yè)教練對企業(yè)發(fā)展的重要性時，沈軍說，在以 “快”、“改變”及 “個性化”特征呈現的知識經濟社會，管理者經常處于 “忙”、“亂”、 “累”、 “煩”的狀態(tài)，由此，經常會陷入 “決策”與 “執(zhí)行”的雙重困境，加之缺乏對知識員工管理的商業(yè)技能，導致知識員工的智慧流失而帶給企業(yè)的損失加重。
一些證據表明，在快速變化的知識經濟社會，人們逐漸認識到資本并沒有以前那么重要了。專家認為，尤其是在高技術和服務性行業(yè)，企業(yè)的績效受管理質量（而不是資本）的影響越來越大。資本及技術本身并不能帶來高生產率，成千上萬家企業(yè)的致命弱點說明，企業(yè)的根本問題既不是財政危機，也不是戰(zhàn)略問題,而是"管理者失職"。
“管理者失職”其一是說由于快速發(fā)展，管理者還沒有來得及掌握新知識經濟管理者必備的商業(yè)技能就匆忙 “上陣”了，他們經常沿用傳統(tǒng)的指揮、命令、控制式的管理模式,而該模式導致知識員工的智慧無法表現出來為企業(yè)創(chuàng)造價值，這就使得企業(yè)最終失去核心競爭力，而智慧的流失將給企業(yè)造成的隱性損失就像是將白花花的銀子丟在路旁一樣。
在過去的二十年里，世界各行業(yè)面臨全球市場的迅速變化，學習和發(fā)展已成為企業(yè)的一個重要特征。傳統(tǒng)的管理模式，由于不能有效的解決企業(yè)遇到的 “決策”、 “執(zhí)行”及 “管理知識員工”中所呈現的諸多問題而遇到了挑戰(zhàn)，基于運動心理學和教育學原理的管理教練,被發(fā)展出來以滿足各類企業(yè)的需要。
“大量數據表明，當管理者少些管理，多些教練時，企業(yè)業(yè)績將大幅度提高，員工的創(chuàng)造力也將大大提高，這也是管理教練越來越受歡迎的原因所在。”沈軍說。
“管理者更傾向于指揮，命令，控制，而管理教練更傾向于引發(fā)，支持，鼓勵。”
管理大師彼得·德魯克在他的著作《21世紀的管理挑戰(zhàn)》里寫到“在20世紀，管理所做的最重要也是唯一的貢獻，就是把生產過程工體力勞動員工的生產率提高了50倍；在21世紀，管理需要做出的最重要貢獻，是使知識員工的生產率得到同樣的提高。”沈軍同樣對此深信不疑。
沈軍說，管理教練與管理者的區(qū)別在于：管理者更傾向于 “正確地做事”，而管理教練更傾向于“做正確的事”；管理者關注“事”，而管理教練關注“人”；管理者更傾向于給對方提供答案，而管理教練更傾向于讓對方發(fā)現答案。
教練式管理就是將體育教練對運動員的督導、培訓方式系統(tǒng)性地運用到企業(yè)管理領域來。教練式管理并不是一種全新的觀念，但在今天商業(yè)社會知識型員工的獨立性日益增強的背景下，它的優(yōu)勢越來越凸顯出來。過去那種只重視重大決策和企業(yè)資源配置，只關心如何充分利用員工的才能來實現企業(yè)盈利目標的這種管理模式已經越來越不適應今天的需求。
今天的企業(yè)領導必須更加注重員工的才能的培養(yǎng)，并與員工建立起密切的關系，一個卓越的領導人需要回答這樣的問題：“怎樣才能幫助員工成為一個更有價值的個體，同時如何使我們大家擁有更大的價值”。
而這個問題，正是每一個出色的教練都會每天不斷問自己的問題。
“教練者本身不一定是一位頂尖的選手，但他可以訓練出冠軍來。”
“對企業(yè)經理人來說，熟練地運用教練技術，可以有效提升部屬解決問題的能力，提升團隊的整體作戰(zhàn)能力，帶出核心團隊，創(chuàng)造更大的業(yè)績，令自己更具影響力。”
沈軍說，“企業(yè)教練的實質就是打造企業(yè)團隊核心競爭力的有效工具。通過自己做給員工看，再放手讓其操作，并及時給予調適和指導，讓員工能做到知行合一，再幫助員工和團隊實現目標，從而創(chuàng)造一個學、做、教的企業(yè)學習環(huán)境。”
