□郁慕湛
    盡管國家郵政局明令快遞公司不得私自停業(yè)，但春節(jié)期間部分快遞公司歇業(yè)已開始，而且更有部分快遞公司在春節(jié)期間漲價。受此影響，不少網(wǎng)店和網(wǎng)上商城也出現(xiàn)了發(fā)貨延遲的情況。快遞業(yè)這種 “半癱瘓”現(xiàn)象在各地十分普遍。
    對此，有人表示理解。因為快遞企業(yè)從業(yè)人員大多是農(nóng)民工，他們也要回家過年。同時，春節(jié)期間業(yè)務量大大縮水，許多快遞企業(yè)無力支付春節(jié)的三倍工資。但是，也有人嚴斥快遞企業(yè)春節(jié)歇業(yè)，認為這一做法沒有道理。因為快遞業(yè)也是服務行業(yè)，其他服務行業(yè)節(jié)假日都在正常營業(yè)，為什么快遞業(yè)例外？
    筆者想舉一個與快遞行業(yè)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)幾乎相同的行業(yè)，而且這個行業(yè)對于大城市中的某些家庭來說，其迫切需要的程度遠大于快遞業(yè)。這就是家政服務業(yè)的保姆。可是，我們從來沒有聽說過有什么政府部門發(fā)出命令，要求春節(jié)期間家政服務業(yè)必須營業(yè)，否則就吊銷他們的 “許可證”。
    快遞業(yè)畢竟不是郵政業(yè)，不是公益事業(yè)，也從來沒有享受過政策優(yōu)惠、照顧和財政補貼(除中國郵政控制的EMS外)。快遞企業(yè)從來就是按市場規(guī)律運營的。對于這樣的行業(yè)、這樣的企業(yè)，政府相關部門是應該監(jiān)管，但在監(jiān)管過程中，能不考量企業(yè)的運營成本、產(chǎn)出效益等實際的市場問題，而簡單地下達 “這不許”、 “那不準”的行政命令嗎？
    國家郵政局的命令下達之后，各快遞企業(yè)還是遵照市場規(guī)律辦事，只是各出花招糊弄國家郵政局。有的快遞小企業(yè)是加盟企業(yè)，春節(jié)關門歇業(yè)，根本無所謂 “許可證”；有的快遞企業(yè)只留少數(shù)值班人員；有的快遞公司拖長 “快遞”時間；有的則增加快遞資費……
    中國快遞行業(yè)一直是市場化的，經(jīng)過十多年的血拼，快遞企業(yè)已經(jīng)從作坊式企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)過渡。到2011年11月，全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量已達23.4億件。目前，工商部門注冊登記的快遞企業(yè)已經(jīng)達到2000多家，分支機構(gòu)更多達5000多家，而不曾登記的獨自或加盟的私人快遞不知有多少。當前快遞行業(yè)正面臨新一輪行業(yè)洗牌、整合。
    在這新一輪洗牌、整合過程中，快遞企業(yè)拼的是服務質(zhì)量、是品牌信譽。春節(jié)期間能夠照常服務，能夠保質(zhì)準點并且不漲價的快遞服務，肯定是能夠獲得市場口碑的，而春節(jié)期間仍有大量快遞業(yè)務需求的，往往是快遞市場的大客戶。因此，一定有快遞企業(yè)想到這點，愿意抬高快遞資費以完成春節(jié)期間不多的快遞業(yè)務，甚至愿意做虧本生意以贏得市場聲譽。所以，根本無需國家郵政局來硬性命令所有快遞企業(yè)春節(jié)不得歇業(yè)。