體驗(yàn)館 
　　口碑榜
　　易用度 快捷度 服務(wù)態(tài)度 價(jià)格
　　順豐快遞
　　圓通快遞
　　韻達(dá)快遞
　　申通快遞
　　在現(xiàn)代都市，快遞已經(jīng)成為工作生活中不可或缺的一部分。近些年來(lái)，隨著快遞需求的增長(zhǎng)，快遞公司如雨后春筍般冒頭，而市民快遞服務(wù)的意見(jiàn)也不少。
　　5月22日中午，記者先后撥打順豐、圓通、韻達(dá)和申通四家快遞公司，要求其分別將一份文件由小欖鎮(zhèn)送往中山市區(qū)，對(duì)其服務(wù)作了親身體驗(yàn)。
　　記者發(fā)現(xiàn)，目前快遞公司基本上已經(jīng)執(zhí)行新的快遞規(guī)定，改變以前先簽字后開(kāi)件的行規(guī)。不過(guò)，取件速度、送件速度、服務(wù)態(tài)度等方面各有不同。
　　順豐快遞最便捷、最快速、較貴
　　【記者體驗(yàn)】
　　5月22日13時(shí)39分，本報(bào)駐小欖記者撥打順豐400服務(wù)熱線，客服代表詢問(wèn)地址后直接下單，稱一個(gè)多小時(shí)后會(huì)有員工上門(mén)收件，并稱可將記者地址設(shè)置為默認(rèn)，以后再送快遞時(shí)不用再記錄。
　　15時(shí)20分許，一名順豐快遞員將快遞收走，稱次日早上可收到。
　　5月23日上午8時(shí)56分，順風(fēng)快遞員將快件送到東區(qū)本報(bào)中山記者站，取件速度和送件速度在4家快遞公司中名列第一。當(dāng)天9時(shí)左右，小欖記者收到短信，被告知郵件“已經(jīng)簽收”。
　　在簽收之前，記者先拆開(kāi)快件，發(fā)現(xiàn)快遞員并未阻攔，服務(wù)態(tài)度較好。在價(jià)格上，順豐的價(jià)格在4家快遞公司中相對(duì)較高，從小欖到中山東區(qū)的到付價(jià)格為11元，快遞員告訴記者，如果記者郵寄廣州（市外省內(nèi)）的起步價(jià)為13元。比以前價(jià)格略有上升。
　　圓通快遞
　　找電話號(hào)碼就用了10分鐘
　　【記者體驗(yàn)】
　　5月22日13時(shí)50分，本報(bào)駐小欖記者首先找到圓通400服務(wù)電話，但撥通后發(fā)現(xiàn)，該電話只能查詢已寄出快遞，不能直接下單，其總部客服電話一直無(wú)人接聽(tīng)。
　　隨后記者嘗試登錄圓通官方網(wǎng)站查詢網(wǎng)點(diǎn)電話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)故障，廣東省下屬的地級(jí)市菜單欄無(wú)法顯示。
　　在填寫(xiě)姓名、電子郵箱等個(gè)人信息后，記者聯(lián)系圓通官網(wǎng)的在線客服，被告知中山小欖快遞點(diǎn)電話，此時(shí)已到了下午14時(shí)。
　　撥通圓通小欖電話后，對(duì)方稱快遞員都在外派件，下午5時(shí)左右才有空。17時(shí)20分許，圓通快遞員將快件收走，稱“最遲明天晚上會(huì)送到”。
　　5月23日上午11時(shí)29分，圓通快遞的快遞員到達(dá)東區(qū)本報(bào)中山記者站，取送件速度相對(duì)較慢。
　　在檢驗(yàn)“能否先拆快件再簽字”時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)圓通快遞員也并未阻攔記者先拆郵件，服務(wù)態(tài)度尚可。
　　在價(jià)格方面，圓通同城快遞的價(jià)格與順豐相同，從小欖到中山東區(qū)的到付價(jià)格為11元，快遞員告訴記者，郵寄廣州則為11元起步。
　　韻達(dá)快遞
　　快遞員不守時(shí)
　　【記者體驗(yàn)】
　　在完成圓通快遞下單后，5月22日14時(shí)03分左右，小欖記者開(kāi)始尋找韻達(dá)快遞公司的電話。尋找韻達(dá)快遞員電話同樣破費(fèi)周折，400客服電話同樣只能查詢快遞單號(hào)。
　　不過(guò)有了尋找圓通快遞員的經(jīng)驗(yàn)，記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輾轉(zhuǎn)找到韻達(dá)中山小欖快遞點(diǎn)電話。撥通后，記者稱下午3時(shí)有事外出，必須在3時(shí)前趕到，對(duì)方爽快答應(yīng)了。
　　不過(guò)，直到15時(shí)30分，韻達(dá)快遞員都未出現(xiàn)。直到17時(shí)10分，風(fēng)塵仆仆的快遞員才將快遞收走。
　　5月23日上午9時(shí)56分，韻達(dá)快遞員將快件送到東區(qū)本報(bào)中山記者站，送件速度在4件快遞公司中排名第二。
　　在送快遞時(shí)，快遞員告訴記者，一般情況下，只要成功下單后，一個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)有快遞人員上門(mén)收件。不過(guò)，顯然小欖方面并未遵守該規(guī)定。
　　韻達(dá)快遞同樣認(rèn)可記者先拆郵件再簽字，城區(qū)郵遞員態(tài)度較好。在價(jià)格方面，韻達(dá)快遞價(jià)格上相對(duì)優(yōu)惠，從小欖到中山東區(qū)的到付價(jià)格為10元，如果郵寄廣州，起步價(jià)則為10元。
　　申通快遞
　　被快遞員放鴿子
　　【記者體驗(yàn)】
　　14時(shí)08分，小欖記者嘗試撥打申通400服務(wù)熱線，找到中山小欖快遞點(diǎn)電話。對(duì)方告知了另一個(gè)快遞電話。撥通以后，工作人員又提供了一名張姓快遞員的電話，要求記者自己聯(lián)系該快遞員。
　　記者撥通張姓快遞員電話，對(duì)方稱正在睡午覺(jué)，下午四五時(shí)會(huì)過(guò)來(lái)收快遞。但直到17時(shí)50分，快遞員都未出現(xiàn)，徹底放了記者鴿子。
　　至記者發(fā)稿時(shí)，該公司也沒(méi)有工作人員聯(lián)系記者上門(mén)收件。
　　5月24日14時(shí)，記者致電該公司小欖電話。工作人員告訴記者，下午3時(shí)前為該公司快遞人員的休息時(shí)間，因此要3時(shí)過(guò)后才能上門(mén)取件。
　　該工作人員表示，從小欖到中山東區(qū)的價(jià)格為8元，如果到付，則為12元，郵寄廣州同樣為12元起價(jià)。