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快遞2萬(wàn)元以上物品須保價(jià)

2012-6-8 8:26:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
焦點(diǎn)新聞:
    近日,國(guó)家郵政局發(fā)布了《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》,向公眾征詢意見。 《辦法》規(guī)定:“填寫快遞運(yùn)單前,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提醒寄件人閱讀快遞運(yùn)單的服務(wù)合同條款,并建議寄件人對(duì)貴重物品購(gòu)買保價(jià)或保險(xiǎn)服務(wù)。”當(dāng)出現(xiàn)糾紛時(shí),“企業(yè)與用戶之間沒(méi)有對(duì)賠償事宜進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償。對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。造成用戶其他損失的,按照相關(guān)民事法律法規(guī)賠償。”
    不過(guò),國(guó)家郵政局并沒(méi)有對(duì)保價(jià)條款和費(fèi)率做出具體規(guī)定。快遞業(yè)內(nèi)人士介紹,寄件人一旦購(gòu)買保價(jià),貨品調(diào)換、遺失、破損,將按照投保價(jià)值的1:1賠償,快遞公司也將采取更多措施確保貨品物流環(huán)節(jié)安全。如對(duì)于一些高價(jià)值的快件,將安排特殊人員進(jìn)行全程押運(yùn)監(jiān)控等。但對(duì)于未保價(jià)的物品,損壞或遺失,最多只賠償運(yùn)費(fèi)的3~5倍。該人士建議,消費(fèi)者在快遞貴重物品時(shí),最好還是選擇保價(jià),雖然要多花幾百元,但畢竟可以買個(gè)安心。 (《新聞晚報(bào)》)
    記者快評(píng):
    如今,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為不少人的習(xí)慣,而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買奢侈品也越來(lái)越普遍。不過(guò),一方面,動(dòng)輒上萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元的高檔手表、名牌數(shù)碼產(chǎn)品等貴重物品,快遞公司往往不敢接。理由也很簡(jiǎn)單:擔(dān)心丟了賠不起。另一方面,消費(fèi)者面對(duì)高額的保價(jià)費(fèi)用也大呼 “寄不起”。目前,快遞公司對(duì)貴重物品的遞運(yùn)保價(jià)費(fèi)收取并不統(tǒng)一,如申通的保價(jià)費(fèi)用是2%,圓通的是3%,順豐的是5‰。這使消費(fèi)者在 “保”還是 “不保”之間陷入兩難的境地。保價(jià),以2%的費(fèi)率計(jì)算,6000元的快件就要交120元的保價(jià)費(fèi);如果不保價(jià),一旦丟失 (快遞丟失是快遞行業(yè)的投訴焦點(diǎn)),則按照快遞費(fèi)用的3~5倍賠償。
    而在記者看來(lái),快遞企業(yè)提出要轉(zhuǎn)型升級(jí),如何轉(zhuǎn)型?升級(jí)之路又在哪里?發(fā)展中高端市場(chǎng),避免在低端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn),是快遞企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向之一。奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)能很好的滿足快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。而保價(jià)費(fèi)是消費(fèi)者選擇快遞公司的重要參考指標(biāo)。因此,快遞企業(yè)從確定讓消費(fèi)者可以接受的保價(jià)費(fèi),成為搶先占領(lǐng)奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素之一。(隋秀勇)
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